Objetivo: Sugerir al cliente una alternativa genérica más económica

Rol: Cajero / Supervisor

Dónde está: Aparece automáticamente al agregar productos con genérico disponible

Aplica a: POS Pharma

¿Qué es un genérico equivalente?

Un medicamento genérico contiene el mismo principio activo que el de marca, pero a menor precio. El sistema identifica automáticamente cuándo hay un genérico disponible.

Cuándo aparece la sugerencia

Cuando agregas un medicamento de marca al carrito:

  • Si existe un genérico equivalente en stock
  • El sistema muestra una notificación
  • Puedes ver el ahorro que tendría el cliente

Pasos para ofrecer el genérico

  1. Agrega el producto de marca al carrito
  2. Si hay genérico disponible, aparece un aviso
  3. Haz clic en Ver alternativa genérica
  4. Se muestra la comparación: precio marca vs precio genérico
  5. Si el cliente acepta, haz clic en Cambiar por genérico
  6. El producto en el carrito se reemplaza por el genérico

Información que se muestra

Dato Descripción
Producto de marca Nombre y precio actual en carrito
Genérico equivalente Nombre y precio del genérico
Ahorro Diferencia de precio
Principio activo Confirma que es el mismo componente

Resultado esperado

  • El producto de marca se reemplaza por el genérico
  • El precio en el carrito se actualiza
  • El cliente paga menos
  • En el carrito se indica que es un producto genérico

Mantener el producto de marca

Si el cliente prefiere la marca:

  1. Simplemente cierra el aviso de sugerencia
  2. El producto de marca permanece en el carrito
  3. Continúa con la venta normalmente

Notas importantes

  • El genérico tiene el mismo principio activo y concentración
  • Algunos clientes prefieren marcas específicas, respeta su decisión
  • No todos los productos tienen genérico equivalente
  • El ahorro se muestra al cliente para ayudarle a decidir

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