Objetivo: Entregar la caja a otro cajero sin cerrarla completamente

Rol: Cajero / Supervisor

Dónde está: Menú superior → Cambio de Turno

Aplica a: POS Pharma

¿Cuándo usar cambio de turno?

Usa cambio de turno cuando:

  • Otro cajero va a continuar operando la misma caja
  • Sales a descanso y alguien te cubre temporalmente
  • Hay rotación de personal durante el día

La diferencia con cerrar caja es que el cambio de turno mantiene la continuidad operativa.

Pasos

  1. Haz clic en Cambio de Turno en el menú superior
  2. Se muestra el resumen de tu turno actual
  3. Cuenta el efectivo y registra el monto
  4. Selecciona o ingresa el nombre del cajero entrante
  5. El cajero entrante debe confirmar que recibe el monto indicado
  6. Haz clic en Confirmar Cambio

Resultado esperado

  • Tu turno queda cerrado con el registro correspondiente
  • El nuevo cajero queda activo en la caja
  • El efectivo contado se convierte en el monto inicial del nuevo turno
  • La operación continúa sin interrupciones

Notas importantes

  • Ambos cajeros deben estar presentes para el cambio
  • El cajero entrante debe verificar el efectivo antes de aceptar
  • Queda registro de quién entregó y quién recibió
  • Si hay diferencias, se registran en el turno saliente

Errores comunes y solución

Situación Qué significa Qué hacer
"El cajero entrante no tiene permisos" El usuario seleccionado no puede operar caja Selecciona un usuario con rol de cajero o supervisor
Diferencia en el conteo El monto físico no coincide con el sistema Resuelvan la diferencia antes de confirmar. El cajero entrante no debe aceptar si no está conforme

Relacionado

  • Abrir caja al iniciar turno
  • Cerrar caja al finalizar turno