Objetivo: Finalizar tu turno realizando el corte y cierre de caja

Rol: Cajero / Supervisor

Dónde está: Menú superior → Cerrar Caja (o icono de caja)

Aplica a: POS Pharma

¿Cuándo debo cerrar caja?

Debes cerrar caja cuando:

  • Terminas tu turno de trabajo
  • Vas a entregar la caja a otro cajero (cambio de turno)
  • El supervisor solicita un corte de caja

Pasos

  1. Asegúrate de no tener ventas pendientes en el carrito
  2. Haz clic en el botón Cerrar Caja en el menú superior
  3. El sistema muestra un resumen de tu turno:
  • Total de ventas realizadas
  • Desglose por forma de pago (efectivo, tarjeta, etc.)
  • Monto inicial vs monto final esperado
  1. Cuenta el efectivo físico en tu caja
  2. Ingresa el monto real contado
  3. Si hay diferencia, el sistema la mostrará
  4. Haz clic en Confirmar Cierre

Resultado esperado

  • Se genera el reporte de cierre de caja
  • La caja queda cerrada
  • Sales del modo de venta
  • El siguiente cajero puede abrir su turno

Notas importantes

  • Cuenta el efectivo con calma, es importante que coincida
  • Las diferencias (sobrantes o faltantes) quedan registradas
  • Una vez cerrada la caja, no puedes agregar más ventas a ese turno
  • El reporte de cierre queda guardado para consulta posterior

Errores comunes y solución

Situación Qué significa Qué hacer
"Hay una venta en proceso" Tienes productos en el carrito sin cobrar Completa o cancela la venta antes de cerrar
El monto no coincide Hay diferencia entre lo esperado y lo contado Vuelve a contar. Si persiste la diferencia, regístrala y notifica al supervisor

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