Objetivo: Iniciar tu turno de trabajo abriendo la caja registradora

Rol: Cajero / Supervisor

Dónde está: Se muestra automáticamente al entrar al POS, o en Menú → Abrir Caja

Aplica a: POS Pharma

¿Por qué debo abrir caja?

Abrir caja es obligatorio antes de realizar cualquier venta. Esto permite:

  • Registrar quién está operando la caja
  • Controlar el efectivo inicial del turno
  • Llevar un registro de todas las transacciones de tu turno

Pasos

  1. Al entrar al POS, si no hay caja abierta, aparece automáticamente la ventana de apertura
  2. Verifica que aparezca tu nombre como cajero
  3. Ingresa el monto inicial en efectivo que tienes en caja
  4. Haz clic en Abrir Caja

Resultado esperado

  • La ventana de apertura se cierra
  • Aparece un mensaje confirmando que la caja está abierta
  • Ya puedes realizar ventas
  • En la parte superior puedes ver tu nombre y el estado "Caja abierta"

Notas importantes

  • El monto inicial debe coincidir con el efectivo físico que tienes
  • Si otro cajero dejó la caja abierta, debes hacer un cambio de turno en lugar de abrir caja nueva
  • No puedes tener dos cajas abiertas al mismo tiempo con el mismo usuario

Errores comunes y solución

Situación Qué significa Qué hacer
"Ya existe una caja abierta" Hay un turno anterior sin cerrar Contacta al supervisor para cerrar la caja anterior o hacer cambio de turno
No aparece la opción de abrir caja No tienes una caja asignada Solicita al administrador que te asigne una caja registradora

Relacionado

  • Hacer cambio de turno
  • Cerrar caja al finalizar turno
  • Realizar una venta