Objetivo: Asignar un cliente a la venta para facturación

Rol: Cajero / Supervisor

Dónde está: Panel izquierdo (Panel del cliente)

Aplica a: POS Pharma

Cliente por defecto

Cuando no seleccionas un cliente específico, la venta se registra como:

  • Nombre: Consumidor Final
  • NIT: C/F

Esto es válido para ventas menores a Q2,500.00.

Cuándo seleccionar un cliente

Debes seleccionar un cliente cuando:

  • El cliente solicita factura con su NIT
  • La venta supera Q2,500.00 (obligatorio por ley)
  • El cliente tiene perfil con alergias o medicamentos crónicos
  • El cliente quiere usar su crédito
  • Quieres registrar la venta en el historial del cliente

Pasos para buscar cliente

  1. Haz clic en el botón Buscar Cliente en el panel izquierdo
  2. Escribe el NIT o nombre del cliente
  3. Selecciona el cliente de la lista de resultados
  4. La información del cliente se carga en el panel

Buscar cliente por tarjeta de fidelidad

  1. Haz clic en el icono de tarjeta en el panel del cliente
  2. Escanea la tarjeta o ingresa el código manualmente
  3. El cliente se carga automáticamente

Resultado esperado

  • El nombre del cliente aparece en el panel izquierdo
  • Se muestra su NIT para facturación
  • Si tiene alergias registradas, aparecen en rojo
  • Si tiene medicamentos crónicos, aparecen listados
  • La factura se emitirá con los datos del cliente

Información del cliente visible

Una vez seleccionado, puedes ver:

  • Nombre completo
  • NIT
  • Alergias conocidas
  • Medicamentos que toma regularmente
  • Última visita a la farmacia
  • Límite de crédito (si aplica)

Cambiar a Consumidor Final

Si seleccionaste un cliente y quieres volver a C/F:

  1. Haz clic en el botón de limpiar o "X" junto al nombre
  2. El cliente vuelve a ser Consumidor Final

Notas importantes

  • Las alergias del cliente te ayudan a evitar vender medicamentos contraindicados
  • Los medicamentos crónicos te permiten identificar si necesita un refill
  • Para ventas a crédito, debes seleccionar un cliente con NIT (no C/F)

Errores comunes y solución

Situación Qué significa Qué hacer
"Cliente no encontrado" El NIT o nombre no está registrado Verifica los datos o registra al cliente como nuevo
"Venta mayor a Q2,500 requiere NIT" La ley exige datos del cliente para montos altos Solicita el NIT al cliente y búscalo en el sistema

Relacionado

  • Registrar cliente nuevo
  • Enviar tarjeta de fidelidad por WhatsApp
  • Ver perfil del cliente
  • Vender a crédito