Objetivo: Identificar cuando dos medicamentos no deben tomarse juntos

Rol: Cajero / Supervisor

Dónde está: Aparece automáticamente al agregar productos al carrito

Aplica a: POS Pharma

¿Qué es una interacción medicamentosa?

Una interacción ocurre cuando dos o más medicamentos se afectan entre sí, pudiendo:

  • Reducir la efectividad de uno o ambos
  • Aumentar los efectos secundarios
  • Causar reacciones peligrosas

¿Cuándo aparece la alerta?

El sistema verifica automáticamente:

  1. Los productos que agregas al carrito
  2. Los medicamentos crónicos del cliente (si está seleccionado)

Si detecta una interacción conocida, muestra una alerta.

Tipos de alertas

Nivel Color Significado
Leve Amarillo Precaución, informar al cliente
Moderada Naranja Importante, considerar alternativas
Severa Rojo Peligrosa, requiere atención

Qué hacer cuando aparece una alerta

Alerta leve

  1. Lee la información de la interacción
  2. Informa al cliente
  3. Puedes continuar con la venta si el cliente está de acuerdo

Alerta moderada

  1. Lee la información detallada
  2. Sugiere al cliente consultar con su médico
  3. Ofrece alternativas si las hay
  4. Puedes continuar si el cliente confirma

Alerta severa

  1. No vendas sin autorización
  2. Explica al cliente el riesgo
  3. Recomienda consultar al médico antes de comprar
  4. El supervisor puede autorizar en casos especiales

Información de la alerta

Cuando aparece una alerta, verás:

  • Nombres de los medicamentos que interactúan
  • Descripción de la interacción
  • Nivel de severidad
  • Recomendación

Resultado esperado

  • Proteges la salud del cliente
  • El cliente está informado de los riesgos
  • Se evitan combinaciones peligrosas
  • Queda registro de las alertas mostradas

Notas importantes

  • Las alertas se basan en información médica establecida
  • No todas las interacciones aplican a todos los pacientes
  • El médico del cliente tiene la última palabra
  • Si el cliente tiene perfil con medicamentos crónicos, las alertas son más precisas

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