Objetivo: Finalizar la sesión de caja al terminar el día o turno operativo.

Rol: Supervisor

Dónde está: Menú → Punto de Venta → Caja (/apps/pos/caja)

Aplica a: POS General

Prerequisitos:

  • Tener una caja abierta (sesión activa)
  • Haber realizado el corte final
  • Permisos de cierre de caja

Pasos

  1. Ir a Caja y seleccionar la sesión activa
  2. Hacer clic en Cerrar Caja
  3. Realizar el conteo final de efectivo:
  • Separar por denominaciones
  • Ingresar cantidades
  1. Revisar el resumen de la sesión:
  • Total de ventas
  • Ventas en efectivo
  • Ventas con tarjeta
  • Ventas transferencia
  • Movimientos (depósitos/retiros)
  • Saldo esperado vs contado
  1. Registrar diferencia si existe (sobrante/faltante)
  2. Agregar observaciones si es necesario
  3. Confirmar y hacer clic en Cerrar Sesión

Resultado esperado

  • La sesión de caja cambia a estado "Cerrada"
  • Se genera el reporte de cierre con:
  • Resumen de ventas por forma de pago
  • Total de movimientos de efectivo
  • Diferencia registrada
  • Hora de apertura y cierre
  • No se pueden registrar más ventas en esa sesión
  • Se genera póliza contable automáticamente (si está configurado)
  • La caja queda disponible para nueva apertura

Notas importantes

  • Una vez cerrada, la sesión no se puede reabrir
  • Si hay diferencia, debe documentarse con observaciones
  • El efectivo físico debe cuadrar o quedar justificada la diferencia
  • El cierre genera registros para auditoría
  • Las ventas posteriores requerirán abrir nueva sesión

Errores comunes y solución

  • Mensaje: "Hay ventas pendientes de cobrar"

Causa probable: Existen ventas en proceso que no se completaron

Qué hacer: Completar o cancelar las ventas pendientes antes de cerrar

  • Mensaje: "Diferencia sin justificar"

Causa probable: Hay diferencia pero no se agregó observación

Qué hacer: Agregar una observación explicando la diferencia

  • Mensaje: "No tiene permisos para cerrar caja"

Causa probable: Su rol no permite cerrar sesiones

Qué hacer: Solicitar a supervisor o administrador

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Código fuente: pages/apps/pos/caja/index.vue, components/pos/CashRegisterCloseModal.vue